Termeni și Condiții – WATTRO ENERGY SYSTEMS S.R.L.

1. Dispoziții generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului www.wattroenergy.ro și modul în care se realizează achiziția produselor și serviciilor prin intermediul acestuia. Utilizarea site-ului implică acceptarea integrală și necondiționată a prezentului regulament.

În cazul în care nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul. Continuarea navigării și/sau plasarea unei comenzi reprezintă acceptarea expresă a tuturor clauzelor.

Datele companiei:

 WATTRO ENERGY SYSTEMS S.R.L.
 Sediu social: Bld. Iuliu Maniu, Nr. 7, Corp I, Etaj 2, Biroul Nr. 2.11, Sector 6, București
 CIF: RO52312030 | Nr. Reg. Com.: J2025060262009
 Tel.: 031 005 2781 | E-mail: office@wattroenergy.ro

2. Drepturi asupra conținutului

Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, materiale grafice, descrieri de produse, fișiere PDF, logo-uri, design etc.) este proprietatea WattRo Energy sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Este interzisă copierea, reproducerea, modificarea, distribuirea sau utilizarea conținutului site-ului în scopuri comerciale fără acordul scris al WattRo Energy. Utilizatorii pot folosi conținutul exclusiv pentru uz personal și necomercial.

3. Obligațiile utilizatorului

Prin accesarea site-ului, utilizatorii se angajează să:

  • furnizeze date reale, complete și actualizate;

  • să nu creeze conturi multiple cu scop abuziv;

  • să nu plaseze comenzi false sau speculative;

  • să nu transmită informații sau conținut care pot aduce prejudicii legale ori de imagine companiei;

  • să nu folosească site-ul pentru activități ilegale sau frauduloase.

4. Înregistrare și conturi

Pentru a plasa comenzi, utilizatorii pot crea un cont folosind o adresă de e-mail validă. WattRo Energy își rezervă dreptul de a refuza sau suspenda conturile care utilizează date false ori care fac uz necorespunzător de serviciile oferite.

5. Prețuri și plăți

  • Toate prețurile sunt exprimate în lei și includ TVA, cu excepția cazului în care se specifică altfel.

  • Prețurile pot fi modificate fără notificare, însă comenzile confirmate rămân valabile la prețul din momentul plasării.

  • Modalități de plată disponibile: plata ramburs la curier, plata online cu cardul (prin procesator securizat), plata prin transfer bancar (ordin de plată).

  • WattRo Energy nu solicită și nu stochează datele cardului bancar. Procesarea se face exclusiv prin intermediul procesatorului autorizat.

6. Livrare

  • Produsele sunt livrate prin curier rapid pe teritoriul României.

  • Termenul estimativ de livrare este de 2–5 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea stocului.

  • Costul transportului este afișat înainte de finalizarea comenzii.

  • Clientul are obligația să verifice coletul la primire, în prezența curierului. Lipsurile sau deteriorările constatate ulterior nu pot fi imputate vânzătorului.

7. Dreptul de retragere și retur

Conform legislației în vigoare (OUG nr. 34/2014), consumatorii persoane fizice au dreptul de a returna produsele achiziționate online în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a invoca un motiv și fără penalități.

Produsele trebuie returnate în stare corespunzătoare, cu toate accesoriile și documentele originale. Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu excepția cazurilor de produse defecte sau livrate eronat.

Rambursarea sumelor se face în termen de maximum 14 zile de la recepția returului, prin aceeași metodă de plată folosită inițial.

8. Garanții

Produsele comercializate beneficiază de garanție legală de conformitate conform legislației române și europene. Termenul și condițiile de garanție sunt specificate în certificatul de garanție și/sau pe pagina produsului.

Garanția nu acoperă defecțiuni cauzate de: utilizare necorespunzătoare, montaj realizat de persoane neautorizate, deteriorări mecanice, șocuri electrice, supratensiuni sau intervenții neautorizate.

9. Protecția datelor

WattRo Energy respectă prevederile GDPR (Regulamentul UE 679/2016) privind protecția datelor personale. Datele colectate sunt folosite exclusiv pentru procesarea comenzilor, facturare, livrare și comunicări comerciale, în baza consimțământului utilizatorului.

Clientul are dreptul să solicite accesul la date, rectificarea, ștergerea, restricționarea prelucrării sau portabilitatea acestora, printr-o cerere transmisă la office@wattroenergy.ro.

10. Forță majoră și limitarea răspunderii

WattRo Energy nu poate fi trasă la răspundere pentru întârzieri sau imposibilitatea de livrare cauzate de evenimente de forță majoră: calamități naturale, greve, conflicte sociale, pandemii, acte guvernamentale, defecțiuni tehnice majore etc.

11. Soluționarea litigiilor

Eventualele neînțelegeri se vor rezolva pe cale amiabilă. În caz contrar, litigiile sunt de competența instanțelor de judecată din România.
 Consumatorii au, de asemenea, posibilitatea de a apela la:

  • Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) – www.anpc.ro

  • Platforma europeană SOL (Online Dispute Resolution) – https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Dispoziții finale

WattRo Energy își rezervă dreptul de a modifica prezentul document, în funcție de schimbările legislative sau de politica internă. Versiunea actualizată este disponibilă permanent pe site.